订阅 · 提醒 · 排名 · 账号
找到分类,点开就有做法
KAIYUN赛事 把球友问得最多的问题整理成五组:从赛事订阅使用指南什么时候上线,到比分提醒怎么设、联赛榜单从哪进。每组先给一句结论,再往下拆成一条条具体答案。
90 余条 常见问题已整理
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赛事订阅使用指南计划下周二上线,图文与短视频两版同步发布,从订阅第一支球队到看懂排名数据,每一步都有对照演示。
01使用指南在哪里能找到?
上线后它会放在帮助问答入口,和这一页的分类并列排在最前面。从首页或下载中心进入帮助问答,第一项就是它。
02指南是图文还是视频?
两种都做。图文偏步骤拆解,写清每个设置项藏在哪一层;短视频偏实际操作,跟着点一遍就能走完流程。哪一份顺手看哪一份。
03指南覆盖哪些内容?
订阅球队、提醒节点、排名筛选、换设备登录四块都会讲到。找得到入口、改得动设置、看得懂数据,是这份指南要解决的三个问题。后续版本调整会先在资讯速递里说明。
04指南还没上线,遇到问题怎么办?
先按左边的分类翻一翻,常见的操作问题在这五组里基本都能找到答案。确实没覆盖到,从页面底部的联系入口把情况发过来。
一个账号最多同时订阅 20 支球队,随时增减,每支球队的提醒节点还能单独设。
05最多能订阅多少支球队?
20 支。已经满了还想再加,先在订阅列表里取消一支,位置会立刻空出来,不用等下一轮比赛。
06怎么添加和取消关注的球队?
在下载中心打开小屏赛事会员中心,进入订阅球队就能增删。赛程卡片上也留了订阅按钮,看比赛的时候顺手加进去更方便。
07提醒节点有哪几种?
四种:赛前提醒、开赛提醒、比分变化提醒、终场提醒。可以全开,也可以只留开赛和终场,看你平时能接受多少条消息。
08提醒能按球队分别设置吗?
能。同一支球队可以只开赛前和终场,另一支开满四种,互不影响。赛程卡片的筛选也支持按联赛、球队、轮次三种方式,想清静的时候筛一筛就好。
09订了球队之后在哪里看?
订阅的球队会进观赛日程,近期比赛整理成一份清单,可以直接分享给一起看球的人,省得每次临时对时间。
比赛时段内,体育赛事追比分的刷新间隔控制在 15 秒以内,提醒开关和静音时段都在同一个设置页里。
10比分多久更新一次?
比赛时段内保持在 15 秒以内,进球、红牌这类关键节点会推到列表最前面,切出去再切回来也不会漏掉。
11覆盖哪些比赛项目?
足球、篮球、排球等 12 个竞赛项目,聚合国内外 180 余项联赛与杯赛的赛程和排名,赛程卡片上写着开赛时间、对阵双方、比分、半场结果和主客场标记。
12通知怎么开关?
在提醒设置里按节点单独开关。只想看结果不想被打断,关掉比分变化、留个终场就够用。
13晚上不想被吵到怎么办?
设一个静音时段。这段时间不再推送消息,比赛照常记录,早上打开还能看到完整过程和最终比分。
14换了手机,订阅和提醒还在吗?
在。订阅球队和提醒节点跟着账号走,换设备重新登录后不用再设一遍,多台设备看到的是同一份状态。
从首页到任意联赛榜单,三步内就能到;进失球分布按轮次分段,主客场一键切换。
15排名入口在哪里?
首页就有排名查询入口,选项目、选联赛、进榜单,三步完成,不用先层层跳转再找榜单。
16能按什么筛选?
按项目和联赛看总榜,也可以按轮次看阶段性的变化。想比较主客场的差别,切一下就能看到两套数据。
17进失球分布怎么看?
按轮次分段排列,哪一段进球集中、哪一段后防吃紧,扫一眼就能看出走势,比单看总分更清楚。
18榜单数据什么时候更新?
跟着比赛进程走。同一轮的比赛打完,榜单和进失球分布会一起刷新,想对照赛程看,从榜单点回比赛卡片就行。
一个账号打通订阅、提醒和排名偏好,换设备登录后设置原样保留。
19怎么登录账号?
登录入口在会员中心。登录之后,订阅球队、提醒节点和排名筛选都会跟着账号走,换到哪台设备都一样。
20换了设备要重新设置吗?
不用。手机、平板重新登录一次,订阅和提醒设置会同步过来,之前调好的静音时段也不会丢。
21忘记密码怎么办?
走账号找回流程,按提示完成验证后重设即可。找回过程中如果卡在某一步,从联系入口说明情况,客服会帮你接着处理。
22订阅和提醒涉及的信息怎么处理?
账号、订阅与提醒涉及的信息范围和处理方式,在隐私保护页面有完整说明,可以对照着看,也可以自行修改或删除。
没查到
上面没写到的,直接问
比赛日的问题往往很具体,比如某一轮的对阵没刷出来、某支球队的提醒没响。把这些细节说清楚,处理起来会快很多。
- 用注册手机号登录的账号,方便客服定位你的订阅记录
- 说清在哪一步出的问题:订阅、提醒、排名还是登录
- 顺手带上机型与网络环境,便于排查显示类问题